Rezervime direkte: si të ulësh komisionet e Booking dhe Airbnb

Në mes të verës kalendari yt mbushet dhe portalet bëjnë pjesën e tyre. Pastaj shikon pasqyrën e llogarisë dhe kupton sa peshojnë komisionet e Booking dhe Airbnb mbi çdo natë të shitur. Rezervimet direkte shërbejnë pikërisht për këtë: të rikuperosh marzh mbi mysafirët që të kanë zgjedhur tashmë, duke mbajtur gjithsesi dukshmërinë e portaleve.

Sa peshojnë komisionet e portaleve

Booking mban një përqindje mbi çdo rezervim, Airbnb aplikon komisione si te mikpritësi ashtu edhe te mysafiri. Mbi një qëndrim prej disa qindra eurosh kuota që ikën nuk është e vogël, dhe në sezonin e lartë, kur volumi rritet, rritet edhe totali që u lë ndërmjetësve.

Pika nuk është të demonizosh portalet. Sjellin klientë që vetëm do ta kishe të vështirë t'i arrije, sidomos të huaj dhe ata që nuk të njohin. Problemi është se e paguan atë komision edhe mbi mysafirët që kthehen te ti për herën e dytë, ose mbi ata që të kishin parë në portal por do të kishin ardhur gjithsesi duke kërkuar emrin tënd në Google.

Pse kanali direkt ka kuptim pikërisht në verë

Në sezonin e lartë ke kërkesë të lartë dhe më shumë hapësirë manovre: dhomat shiten, prandaj mund t'ia lejosh vetes të nxisësh kanalin direkt. Përparësitë konkrete:

• çdo rezervim direkt është marzh i plotë, pa komision për t'ia dhënë portalit;
• njeh të dhënat e mysafirit dhe mund ta rikontaktosh për sezonin pasues me një ofertë;
• vendos ti kushtet, nga rregullat e anulimit te tarifat për qëndrimet e gjata;
• ndërton një listë klientësh që mbetet e jotja dhe nuk i përket platformës.

Kush kthehet për herë të dytë është kandidati ideal për rezervimin direkt: të njeh, ka besim, nuk ka nevojë për recensionet e portalit për të vendosur.

Si t'i nxisësh rezervimet nga faqja jote

Kanali direkt nuk ndërtohet vetë. Duhen disa pjesë që punojnë bashkë:

• një faqe me motor rezervimi të integruar, ku mysafiri sheh disponueshmërinë dhe çmimin dhe rezervon me pak hapa, nga telefoni si nga kompjuteri;
• emri i strukturës i pozicionuar mirë në Google, kështu kush të ka parë në portal dhe kërkon emrin tënd arrin te faqja jote dhe jo te një njoftim;
• një arsye e qartë për të rezervuar direkt: një tarifë më e mirë, late check-out, një ekstra i përfshirë, e komunikuar pa lëvizje fjalësh;
• përgjigje të shpejta ndaj kërkesave, sepse edhe te kanali direkt shpejtësia vendos kush rezervon dhe kush heq dorë.

Në shërbimin tonë të menaxhimit të Booking dhe Airbnb kjo pjesë shkon bashkë me menaxhimin e portaleve: njoftime të kujdesura për t'u gjetur, faqe direkte për të fidelizuar ata që kanë qëndruar tashmë.

Portalet dhe faqja që punojnë krah për krah

Kombinimi i shëndetshëm nuk i vë portalet kundër faqes, i bën të punojnë bashkë. Portalet mbushin datat e lira dhe të bëjnë të zbulohesh nga ata që nuk të njohin; faqja direkte rikuperon marzh mbi ata që kthehen dhe mbi ata që të kërkojnë me emër.

E kemi organizuar kështu për Momarooms, B&B dizajni në Napoli, me një faqe që menaxhon rezervimin direkt. Dhe për La Dolce Vita mbi Liqenin Pozzillo, ku një sistem i vetëm dygjuhësh menaxhon dhomat e B&B-së, hyrjet në pishinë dhe tavolinat e restorantit nga një panel i vetëm. Në të dyja rastet faqja nuk i zëvendëson portalet: shton një kanal mbi të cilin nuk paguan komisione.

Gabimi i mbështetjes vetëm te portalet

T'ia besosh gjithçka portaleve duket komode: mbushin kalendarin dhe nuk duhet të mendosh për të. Rreziku është të mbetesh i varur nga rregullat dhe algoritmet e tyre. Nëse një portal ndryshon kushtet, ngre komisionet ose të penalizon në pozicionim, e gjen veten pa alternativa gati. Kanali direkt është sigurimi yt: një rrjedhë rezervimesh që e kontrollon ti, që qëndron edhe kur kushtet e portaleve ndryshojnë. Nuk bëhet fjalë të braktisësh Booking dhe Airbnb, por të mos i vësh të gjitha rezervimet në të njëjtën shportë.

Çfarë mund të bësh që në këtë sezon

Nuk duhet të ribësh gjithçka në mes të verës. Mund të nisësh duke matur sa lë në komisione mbi muajt e fundit, pastaj t'i japësh një arsye konkrete për të rezervuar direkt atij që të shkruan, dhe në fund të rregullosh faqen që rezervimi të jetë i thjeshtë sa te portali. Çdo rezervim i zhvendosur te kanali direkt është marzh që të mbetet ty.

Rikupero marzh mbi rezervimet e tua

Nëse çdo verë një pjesë e të ardhurave të tua përfundon në komisione, ia vlen të ndërtosh një kanal direkt të fortë krahas portaleve. Me shërbimin e menaxhimit të Booking dhe Airbnb kujdesemi për njoftimet, çmimet dhe mysafirët dhe e mbështesim faqen për rezervimin direkt. Rezervo një telefonatë falas: shohim numrat e tu dhe të themi ku ka marzh për të rikuperuar, para çdo angazhimi.